“还需要四位朋友进群,一起搞热氛围,报酬从优。”
“需要三位懂美妆的朋友,看直播发评论,费用可谈。”
“现急招六人长期合作,有一定文字基础优先录取。”
……
打开“水军头目”米娅的朋友圈,首先映入眼帘的就是大量招人广告。相比以往的“水军招募”广告,她的门槛显然颇高。有部分招募广告甚至要求水军具备一定的临场发挥、应变能力以及文字功底。
事实上,如今米娅招募的就是网络水军的升级版——“网络气氛组”。
说起“气氛组”一词,相信许多人最先想到的是星巴克官方于去年年底公开招募的“新岗位”。气氛组成员只需自备电脑,在星巴克门店内连上WIFI上着网、烘托气氛,即可得到饮品券。
星巴克招募气氛组的话题甚至一度登上微博热榜。而作为衍生文化的气氛组,也渐渐派生出大量网络版本,如“考研气氛组”、“公考气氛组”、“贷款气氛组”等等。
那么,与以往的网络水军相比,网络氛围组又是怎样一门生意?
再水也要有“真感情”
“想招一位出色的气氛组(成员)真的不简单。”
如果你以为,气氛组的作用只是充当“观众”、“粉丝”、“用户”,平时在微信群、社交平台发消息,复制、粘贴特定的内容;或是评价某一款产品,赞赏某一位明星;甚至引导潜在顾客或吃瓜群众关注某些产品或话题……那可谓大错特错。
米娅告诉懂懂笔记,半年前她开始在网络上招募、物色气氛组成员,并陆续与合格的成员达成了长期的合作。但是截至目前,她仍未物色到真正满意的成员。
传统水军引导话题、评价产品的方式,往往是根据营销机构所给出的文案,机械性的给出固定回复。就连一头部网红、话题大V,在参与部分营销事件时,也大都是“Ctrl+V”大法。最近最为典型的,莫过于去年底微博“可选全母”事件。
所谓“可选全母”一事起源于“天天白菜优选”账号所发布的优质大闸蟹广告。由于该广告得到了大量微博部分大V号的推荐,大量网友因此跟风购买了商品。
结果,很多网友收到货之后发现,号称公四两、母三两的大闸蟹都非常“精致”,大约只有“五毛钱”硬币那么大,于是开始讨伐商家虚假宣传。然而此时大家突然看到,大V在转发该广告时,都齐刷刷地附上了一句“可选全母”。
之后部分网友便戏称用“Ctrl+V”大法恰烂饭的微博大V为“全母教”。显然,一场相当典型的水军营销策划“翻车”了。米娅强调——与以往的网络水军相比,网络气氛组更重视成员参与营销策划时的真实感和临场感。
“为什么要求有一定的文字基础?就是为了气氛组成员可以根据大纲内容,独立组织评论的内容,所说出的话不像是机械复制的,而是融入了自己的真实感情。”米娅认为,有的气氛组发言类似于小学五年级语文的改写,实在让人尴尬。
她的团队成员在面对其他网友、潜在顾客的评价或咨询时,经常需要临场发挥,根据营销策划大纲要求进行回复。
通俗一点说,网络气氛组便是“升级版”水军。
他们的日产工作就是通过融入真情实感的文字、富含个体特色的评论,去烘托一些话题的气氛,吸引其他网友加入营销活动,引导潜在的顾客、用户关注相关的产品。
“评论不能让其他人一眼看出是水军,这是气氛组成员最需具备的能力。”为了让招募到的气氛组成员具备这一能力,米娅的营销机构也推出相应的培训,所有“见习生”都需经过培训后视能力、表现再予以录用。
可以说,网络气氛组作为“升级版”的半专业水军,成员参与一场营销活动的“出场费”自然也不低。
时薪五十的“好演员”
想成为一位明星、一款产品、一个品牌的氛围组成员,需要花心思。成员们需要通读明星的大量资料,消化产品的特色卖点,理解品牌的发展理念,然后揣摩用户心意去造出所谓“真实”感情。
最有门槛的氛围组,莫过于目前互联网上十分流行、抢手的“考研气氛组”“公考气氛组”以及“贷款气氛组”了,他们的收入也远高于以往的水军。
所谓“考研气氛组”、“公考气氛组”,指的是成员通过分享自己考研、公考的经历以及心路历程,加入报读培训机构对于自己考研、公考路上的帮助,影响或渗透参考人员心态,吸引其报名所谓的考试培训课程。
“还有CMA、CPA氛围组,如果成员没有经历过拿证过程,很难说出其中的门道。”米娅告诉懂懂笔记,为了让氛围组成员的“心路历程”显得真实,营销机构一般会寻找有真实考试、考证经验的人士充当氛围组成员。
即便成员未正式参与公考、考研,或暂未拿到CMA、CPA证书,只要准备、参与过相关的内容,了解考试、考证的真实经历,并通过简单的话术组织培训,即可埋伏到考研群、考证论坛中,分享“心路历程”并且将气氛搞起来。
至于“贷款氛围组”成员,主要是招募一些生活压力大、具备以贷养贷经验的人,直击“灵魂”讲述生活的不易,并积极为某某信用卡、金融贷款等产品代言,倡导的是工薪族通过贷款及时享受。
在米娅眼里,以上的网络气氛组都需要具备一定的经历甚至是专业能力,通常是由固定的“角色”担当,而为了让专业的“角色”能够走上职业化之路,气氛组成员的待遇也普遍不低。
根据豆瓣上一份公开的资料显示:目前水军的报酬,每则评论一般1~3元,即便是行业大V,转发一则广告的费用普遍只有几十元。然而,优秀的氛围组成员,每则评论的费用基本都在十元以上。
“有的氛围组需要入群,参与群友的实时讨论,因此收费是按小时算的。”据米娅透露,如果是“潜入”到微信群、论坛、贴吧甚至直播间参与营销活动的成员,每小时的费用五十元起。
为了让气氛组成员专注营销内容,机构也会匹配更专业的营销策划人员做好前期策划工作,避免出现以往水军行动中,由于管理不严谨导致“翻车”或被网友识破的情况。
“前年不就出了一个明星雇水军翻车的事嘛,方案走漏导致营销号未卜先知。”米娅说,尽管气氛组搞一场营销活动费用动辄几十万元(真心不便宜),但相比散兵游勇的水军更加职业化,宣传效果也比水军的“无脑洗版”更优。
“搞气氛”比水军安全?
做网络水军到底违不违法,向来都是最具争议的话题之一。
有相关律师表示,一般而言,水军所发表的言论只是正常的商业宣传并不违法。但如果涉嫌散布虚假信息,扰乱社会秩序或捏造事实诽谤他人便是违法行为,例如毫无依据抹黑某位明星、某个品牌、某款产品。
但在米娅眼里,只要是水军都会碰触法律边界,尤其受雇于一方,抹黑另一方的行为更是如此。因此,有不少“管理水军”的营销策划机构开始转型发展气氛组,毕竟,气氛组绝大部分的营销行为都只是正常的商业宣传。
“如今的网友也都很精明,一眼就能看出洗版水军低劣的营销行为。”她告诉懂懂笔记,与直播电商一样,目前,企业、商家对于水军营销实际效果大都持有怀疑态度,甚至认为一场“翻车”的洗版营销,很可能对企业造成严重的负面影响。
2020年12月12日,澎湃新闻报道称,两名网络水军有偿删帖获刑,其首单——便是从一个专门负责处理网红“李子柒”负面舆情的人那里承接的。而该事件也让李子柒再一次引发争议。
因此,一部分“甲方爸爸”开始青睐于投入较大但效果潜移默化、能渗透到用户当中的气氛营销。更有部分家底厚的品牌和商家,开始热衷于招募、培养线下或是互联网“气氛组”。
“做实体生意的都知道‘托’的重要性,更何况在信息爆炸的互联网时代,如果没有气氛组的造势,没有用力过猛的推广,流量肯定是不会自己找上门。”米娅透露,尽管其所在机构转型气氛营销仅半年,但合作企业的反馈普遍良好,可谓生意红火。
气目前多数氛营销的重点在于参与,而非水军式的恶意“洗版”与信息狂轰滥炸,即便普通的网友、用户知道参与发言、讨论的人是“托儿”,也不至有强烈逆反、抵制的心理。
在她看来,不同于水军,气氛组不提供“删帖”、“抹黑”等触及法律边界的业务,即便是“洗白”明星、企业、商品的负面形象,用的也都是动之以情晓之以理、潜移默化的营销手段,讲究是以魔法对抗魔法。
【结束语】
在万物皆可“搞气氛”的时代,职业化团队化气氛组的兴起本无可厚非,但无论是营销机构还是气氛组成员,也都要牢牢把握住“搞气氛”的合理边界,切勿在虚假宣传的领域上以身试法。毕竟气氛组变成“气愤组”,是要惹众怒的。
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