要干翻苹果的魅族，到底输在哪里？

文/琥珀消研社

作者/白露

3月15日，魅族又变相降价了，给魅族17发优惠券，小手一抖就能省600大洋。我一想，这该不会是还在发新机吧。果然，魅族刚刚发布了18系列，还称在3月8日仅用28分钟就售罄了。抱着怀疑的态度，我打开京东，搜索魅族18却只看到100+条评论。“琥珀消研社”笑了，这个售罄果然符合魅族“水”平。

更好笑的是，稀稀拉拉刚过百的评论居然都不能做到零差评。我真是心痛那些写下差评的人，他们含着眼泪，用着魅族，留下近百字的评论，还要被精神股东炮轰。商品的总评论都没有差评下这两百多条留言多呀。不知道骂他的人花没花钱，但是！他可是真真实实为魅族花钱了呀，这不是踩了*，是啥？

苍天为证，日月为鉴，山无陵天地合，三星不炸穷人，魅族只杀真粉。在2021年还搞魅族的朋友，是那些怎么洗也洗不掉的精神股东真爱粉，还有那些不小心掉进粪坑的年轻人。

说起来，魅族到了2021年还没有倒闭，不过是从珠海小厂，又变回了珠海小厂，已是奇迹。

17年的魅族在一年狂发14部手机的机海战术后，元气大伤，口碑大崩盘，几乎吊着一口气的时候，还坚持发布魅族pro7。这个pro7在15年底就被白永祥立项，花费了两年时间，请了美国著名设计公司，最大的亮点竟然是背后那块耗费了6000万，但是正常人根本用不到的副屏幕。现在回过头来看，魅族是用这最后的机会，杀死了它自己。

最让人伤感的其实并不是失败，而是差一点就成功了，魅族让人恋恋不忘的就是这种遗憾美学。但是实际上，魅族从来没有成为过大厂，离大厂最近的一次，也导致了它日后的衰亡。

时任新加坡爱琴电子公司总经理的黄章2003年回到珠海创立了自己的魅族科技公司。2009年魅族抓住了互联网智能手机的趋势，从MP3、MP4国内销售冠军，丝滑转型，推出了中国国内第一款大屏幕全触屏智能手机魅族M8。

当时的魅族是真的很不错！真的很不错！真的真的真的很不错！M8在短短两个月内销量就达到了10万部，5个月，销售额就突破了5亿。也就是这一款手机，为魅族奠定了触摸屏手机的先驱地位。魅族成为了第一个，让无数人彻夜排队购买的手机品牌，也是第一家拥有粉丝文化的公司。

我们班以前也是有几个老煤油的，不过现在都悄咪咪地变成花粉或者米粉了，大概被魅族虾仁猪心了。

煤油们当时真的认为黄章就是中国乔布斯，魅族就是中国苹果。但是，黄章不这么认为，他说他只做世界的魅族。黄章意气风发之时，也被一些投资人相中，其中就有此后魅族怎么都绕不开的小米CEO雷军。

当时，雷军刚刚从金山出来，对魅族赞赏有加，并希望黄章将魅族作价10个亿，自己占股30%。结果黄章尚在犹豫是否接受雷军注资之时，小米横空出世。这也就成了黄章心里一直过不去的坎。因为此前雷军并未透露自己要做手机公司的想法，还常和黄章讨论做手机的思路，黄章对其毫无保留。

命运总爱开玩笑，黄章没有做成世界的魅族，中国乔布斯这个称号却被雷军接了下来。2011年雷军发布售价仅1999元的小米1，首日预定超过10万，两天内预订超过30万，如一声巨雷打到了手机圈里。

此时魅族尚未完成资本积累，但是，步步高、360、联想、中兴、乐视却都嗅到了互联网手机的风向，互联网手机战就这样火速打响了，雪上加霜的是魅族的第四款手机就跪了，不仅跪了还跪骨折了！

魅族2012年底发布的第四款手机MX2，在2013年第二季度结束时，库存积压还高达60万台。迫于库存压力，MX2价格一降再降，从首发2499一路降价到1999再到1699，骨折价都卖不动呀！大甩卖让原本资金就紧张的魅族再次出血。

魅族是想办法了，想把MX3做成翻身之作。MX3的模型是黄章用一整块原木打磨出来的，磨了31个木制手板。然而，在样机做好后，黄章在把玩仅2个小时后便觉得手感没有他打磨出的模型好，最后重改了18套模具，为了0.07mm的样机误差，耗费百万就为了重做模具。

大家都知道，一张卷子不能只做选择题啦，做得再好也不会及格，虽然MX3是手感出圈了，但是它只搞细节，质量却不过硬，屏幕易碎、跳屏严重，销量还是好不起来。

2014年，魅族顺势就跌到了谷底，春节前后，马麟又被乐视挖走，并带走了一票骨干。内忧外患之时，黄章重新出山，并留下了广为流传的“有一点点遗憾，大彻大悟得有点迟了”的感叹。

触底往往要反弹，但是魅族这一弹是真的弹错了方向。

黄章复出后，魅族来了个180度大转变，迅速引入阿里5.9亿美元资金，还接受了海通开元基金、天音控股的投资，总额逼近10亿美元。此前魅族苦于供应链薄弱，有热度却总断货，这一下有钱了，魅族决定搞场大的。而第一个目标，就是打掉宿敌小米。

此后的几年，是魅族最阔绰的几年，是离大厂最近的几年，但是也是口碑迅速崩塌的几年。2015年，魅族与阿里签下出货量两千万台的对赌协议，占据着淘宝电商平台上的最窗口。但是，扛着2500万台的KPI压力，魅族还是变了形。

在这个关键节点，魅族仍然没有和高通和解，用着联发科，打磨打磨再打磨。17年手机都开始流行双摄了，魅族晚了足足半年才发布第一款双摄手机，原因在于16年调教联发科p10整年，但p10压根不支持双摄。这种情况下煤油也能帮忙吹，魅族匠心，魅族精益求精，是高通想要害魅族，魅族不容易。

但是，打了鸡血的魅族，左手拉踩对手，口出狂言，右手搞各种低俗营销，打擦边球，给现在这些年友商们玩的骚操作做都打一遍样。2016年魅族一年连发十几台，甚至就是把磨具换一换就上了的新产品，创新没有多少，倒是每次发布会都邀请不一样的明星。

更可怕的是从2016年开始，靠着天音控股股，魅族一年铺了8万家县乡级市场的门店，加入了线下大军。钱也烧了，新机也出了，本来钱就没有花在刀刃上被魅族折腾得很金贵的手机，品控反而更不好了。一年内出问题很常见，半年出问题很多，出门店就有BUG也不意外。

要说全世界最牛皮的售后就是魅族了。魅族售后有个潜规则，如果是7天内质量问题退货，会告诉你以检测结果为准，不符合七天无理由退货。如果7天无理由退货了，那就会直接出现“人为”和“划痕”，拒绝你。也不怕你视频、截图和投诉，就算撒泼打滚，你也是青铜，他才是王者。

要是坏了，想保修的话，也不是不行。魅族客服提供两种方式，1.寄回厂里检测，2.去线下授权服务点检测。但，奇葩的是这结果但凡对你有利，魅族还可以选择不认可线下授权服务点的检测结果。赏你个返厂检测吧，但，邮费你出。邮寄再花上半个月，到了就给你上节目，让你见识见识，魅族是如何把所有检测结果都变成人为损坏。

那也行吧，就当踩到屎了吧，手机还是要修的，但，客服给出的报价还要一招把你击垮。修手机的钱能比手机贵啊，比如MX2买才花了1699，换个屏幕要700，换个主板要1000，感情这手机都是亏本卖的呀。魅族，零售后，却是真正的售后之王！

2017年魅族7pro一出成了压垮魅族的最后一根稻草。可是魅族的魔幻故事还没有结束。2018年魅族还在瞎几把挣扎，把“搞垮”TCL的杨柘，当做了紫微星。擅长取slogan的杨大师，是整过几个案例，比如三星的“心系天下-W”系列，华为Mate 7的“爵士人生”。但是他就只会按别人的脚码买鞋–生搬硬套，给魅族弄了让人直呼看不懂的口号：“惟精惟一”，还挤走了2012年就加入魅族，一直负责魅族营销的灵魂人物李楠。

李楠在魅族其实就干了三件事：提出「侘寂」美学设计思想，创建魅族的营销体系，建立子品牌「魅蓝」。就这三件事，几乎定下了过去被煤油们认可的全部品牌基调。但是李楠这一走，走得很难看，魅族变形了，而且还反手给了过去的自己一巴掌，这一巴掌似乎也打在老煤油们的脸上。可以说，魅族丢掉了最后一点的体面。

小米没打掉，魅族终于把铁打的煤油给造没了。世界上最真的粉丝莫过于煤油了，你什么都没有，还为魅族的梦想加油。搞到最后煤油都搞不清楚我是谁，我在哪了。说好的匠心文艺小清新呢，以前都骗人的？小丑竟是我自己。

来，铜鞋们和“琥珀消研社”最后再一起来总结一下。魅族的失败，归根结底也就是三点，第一，在转折点，抓不住市场脉搏，第二，没有过硬的质量，只想教用户做人，没想过为用户服务。第三，野心太大，能力却不足。说到这里，“琥珀消研社”不经要感慨，魅族一直都在用一种高姿态面对市场，它用每一个毛孔追求体面，但是这种体面走火入魔，到最后魅族只记得用力张大毛孔，却不记得最开始是为了什么。

当然，明天的太阳照样升起，只是手机市场魅族的影子越来越小，越来越模糊了，错过了时代，就再也回不来了。世界只会留下遗憾的黄章，而被黄章交给弟弟的魅族，接下来也不会再有奇迹。不知道黄章下一次再见雷军，小米已重新回到全球第三，黄章会说恭喜，还是说“垃圾（读le se）”。

魅族的故事就讲到这里，“琥珀消研社”再多嘴说一句，各位煤油们，能止损就止损吧。也万不可真情实感搞机啊，一失足就进粪坑。

*本文图片均来源于网络

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