科沃斯开启家用服务机器人行业3.0时代：用“技术”撬动增长飞轮

文|智能相对论

作者|佘凯文

今年扫地机器人赛道延续了自去年以来的火热，AVC数据显示，2021年上半年，扫地机器人零售规模为53亿元，同比增长39%。零售量280万台，同比增长了2%。

资本对于扫地机器人赛道的关注也在持续，今年上半年，不少品牌都获得了新一轮融资。而随着市场成熟及AI视觉识别、dToF导航、3D结构光等技术的引入，扫地机器人开始迈向了-真智能时代，单品价格也开始从1000元至2500元，提升到了3000元以上。

赛道内部玩家同样活跃，据不完全统计，仅今年上半年行业就推出了十多款新品。而9月15日科沃斯在新品发布会上推出的，行业第一款全面覆盖整个地面清洁步骤的全能扫拖机器人，无疑更将行业热潮推上了一个新的高度。

现阶段，市场竞争已进入到白热化阶段，拼什么成为了扫地机器人行业下阶段的重点。

扫地机器人赛道“技术升级”的“自增强回路”

所谓“自增强回路”，它的核心逻辑类似于金融学里的“复利效应”，即A→B→C→A，前边的越好，后边的就越好。而A是什么将决定“自增强循环”的运作轨迹。

现阶段，“技术驱动”已经成为扫地机器人行业玩家的共识，也是各大品牌这几年倾注心血最多的地方。在大量行业玩家的技术驱动下，扫地机器人赛道乃至个体品牌已逐渐形成了自己的自增强回路。

资料显示，2009年扫地机器人行业还是一个全新的领域，笨重的体型、笨拙的走位，使得消费市场对于产品的兴致平平，而此时科沃斯推出了行业第一台“会说话”、“会跳舞”的扫地机器人产品，一改扫地机器人的往日形象；2013年扫地机器人行业进入稳定发展阶段，但在路线规划、清洁避障方面的能力常常引起诟病，又是科沃斯成为国内最早使用LDS（雷达导航）的品牌，大幅提升了产品的建图导航能力；2015年市场对于产品的需求再次升级，不光要扫还要拖，还是科沃斯在全球首创了扫拖二合一产品，至今这类产品仍是绝对的市场主流；此后，科沃斯不断在规划、清洁、避障等环节持续创新，从3D-drive立体清洁系统、到Smart Eye视觉导航、再到业内第一个推出AIVI人工智能与视觉识别的产品、第一个应用3D结构光避障技术。

科沃斯的每一次技术升级都是带领行业走向真智能的一次突破，使得用户对扫地机器人的接受度大幅提升，而这也为科沃斯带去了可见的收益。据财报数据显示，2021年上半年科沃斯实现总营收53.6亿元，同比增长123%，彰显了科沃斯的市场统治地位；在连续多年市占率第一的背景下，科沃斯目前国内销售额占有率接近50%，并在2,500-3,000元价格段及3,000元以上价格段的高端市场占比分别达62.3%和41.2%；国际市场的成绩同样令人瞩目，不仅在德国、澳洲、东南亚多国等跑到市占第一，更成为除北美市场外国际市场市占率第一。

“技术”正成为科沃斯发展的原动力，也让其形成了自己“技术”-“市场”-“用户”的“自增强回路”。

推动扫地机器人行业增长飞轮的三部曲

虽然现如今扫地机器人赛道一直保持着稳定增长，但所谓“居安思危”下一步的发展方向，也是行业不得不考虑的问题。

关于这个问题的答案，科沃斯机器人CEO钱程在9月15日的发布会上用旗舰新品做出了最好诠释，那就是“功能性、智能性及交互性”上的多维进化。

1、以“功能性”为支点

如何理解功能性？一般而言“功能性”反映的是产品的基础能力。很长一段时间内，功能性都被当成一件产品的“下限”，但其实功能性也在体现“上限”。

对于扫地机器人产品而言，“清洁能力”就是其功能性，现阶段市场绝大部分产品完成基本清洁都已毫无问题，但想要更进一步却是并不容易。

例如这次，科沃斯在最新的发布会上，推出了业内迄今为止最完整的清洁方案，新品地宝X1成为行业第一款全面覆盖整个地面清洁步骤的全能扫拖机器人，不仅能扫能拖，通过全能基站OMNI STATION，还能自己洗拖布、自动集尘、自动补水、自动除菌和自动烘干，使得使用户彻底解放双手成为现实。可以说其基础的清洁能力，也就是自身的“下限”却成为了其他品牌产品的“上限”。

纵观市场对扫地机器人产品的需求变迁，从最基础的“扫地”，再到后来的“扫拖一体”，如今更是有了全方位服务能力的需求，为适应需求近两年有非常多的基站化的产品形态出现，这些都是扫地机器人从工具升级为“管家”的表现。

其中，科沃斯不断调整产品策略，升级产品功能，将扫拖机器人打造成无微不至的专业贴心管家。

2、聚焦产品“智能性”

在基础的“功能性”之外，“智能性”是评判一台好的扫地机器人的核心，也是对于“支点”即“功能性”的一个强化，智能性是消费市场对于扫地机器人产品最大的期待所在，“智能性”更将赋予一个产品甚至是一个品牌新的上限。

近年来，随着全局规划技术在扫地机器人领域的应用，产品在智能性上有了长足的提升。更智能的导航、更精准的定位、更优异的避障能力、更高效的清洁……但用户期待仍在不停提高。

如何满足这些更高的要求？在科沃斯CEO钱程看来，这就需要持续创新设计和技术突破。如科沃斯不仅是首个采用激光雷达技术与视觉导航技术双技术路线的品牌，还是首个采用AI视觉避障技术与结构光避障技术的品牌。这一次新品地宝X1不仅实现了两种技术的完美融合，推出了最新的AIVI 3D技术，凭借业内首创的3D地图直接将地图体验推向了“三维时代”，辅以AI持续自我学习的能力，使得地宝X1无论在规划导航、避障、清洁和维护等环节的智能体验都上了一个新的台阶，科沃斯机器人的服务能力又有了一次质的飞跃。

“让机器人服务全球家庭”这是科沃斯的愿景，难能可贵的是科沃斯正在一步步将其变成现实。

3、“交互性”提升推动行业渗透

在AIoT大发展的大背景下，交互成为了机器人需要重点关注的方向，也是最贴近用户的环节，目前行业整体渗透率还处于较低的水平，交互性的提升有望成为行业渗透率进一步提升的重要因素。

即便如此，交互性依旧是最容易被忽视的部分。在许多用户甚至品牌来看，通过智能手机对扫地机器人产品进行操控已经十分便捷，然而真的如此吗？

现阶段，人与扫地机器人通过手机或者智能音箱的交互方式，都需要第三方设备的介入，带来的是相对繁琐的操作过程，用户的体验上并没有节省太多的时间和精力。以智能音箱操控为例，现阶段的语音操控只是停留在基本的环节，如命令扫地机器人开始工作和停止工作，一旦涉及到较复杂的功能设置和局部定点清扫，语音控制就显得无能为力了。

针对这个痛点，科沃斯推出了全新升级的自然语言交互系统YIKO，让用户在扫地机器人产品上也能体验真正属于机器人的交互。首先，YIKO无需外设智能音箱等设备，用户可以直接与机器人以自然语言对话，不论是进行功能设置，还是执行清洁动作都可以用对话实现；其次，相比传统交互方式的模糊和不确定性，YIKO结合3D地图，可以做到精准的控制，比如说清扫客厅的沙发、女儿卧室的床等等更精准位置都能做到；最后，YIKO还可以做到随喊随到，通过人形识别和声源定位，用户可以一句话让就地宝来身边清扫。

科沃斯将自然语言交互系统融入扫拖机器人产品，为用户带去“旦用难回”的全新体验。而自然语音交互也极大拓展了产品应用边际，让扫地机器人不止是扫地机器人，向真正家庭服务机器人前进，不得不说这是科沃斯对行业的又一次引领。

3.0时代，扫地机器人赛道的分水岭

扫地机器人行业经历多年发展，各个维度都已趋向成熟。市场竞争层面，AVC数据显示截止到2020年底，我国扫地机器人赛道玩家数量仅线上品牌就达到155个，单品机器型号更是超过1000款；消费需求方面，机构预计2021年国内扫地机器人产品销量将超过700万台，市场规模突破百亿大关；渗透率方面虽然还是无法与欧美国家相比，但在“懒人经济”等驱动力作用下，在整个消费大环境进入存量时代背景下，扫地机器人仍具备广阔的增量空间。

在科沃斯最新的发布会上，将行业定义为了三个时代，分别是1.0时代，为用户解决基础的扫地需求，产品能力处于低效清洁、随机路线、机械交互阶段；2.0时代满足了用户包括导航避障在内的基础使用需求，产品能力升级为扫拖一体、空间认知、手机交互；现在则步入了3.0时代，一个“功能性、智能性和交互性”全面突破的时代。

科沃斯凭什么将行业带入3.0时代？

首先，赛道理解上，作为行业最早的一批玩家，科沃斯积累的深刻的认知。从开始做扫地机器人的时候，科沃斯就提出了“解放双手”，而从此次新品上就能看出，无论是全能基站、还是AIVI 3D技术、又或是3D地图、自然语言交互，科沃斯的布局都不止领先行业一个身位，不单单只是因为对于消费者需求的深刻洞察，更是提前预见了下阶段的产品发展趋势，这些创新的技术与功能，在不久后必然会被其它玩家跟进。

其次，研发创新能力仍将是品牌的主要竞争力，在这方面科沃斯不断加大研发投入，仅今年上半年的研发支出就达2.02亿元人民币，较上年同期增长45.84%。已经形成从高精度传感器、模组、到高性能电机等智能硬件核心部件方面完整的自研能力，特别是在研发效率方面，凭借对产品革新与引领消费需求的深入理解，科沃斯每次推出新品的速度都堪称行业第一，并且多款新品一经推出便引爆市场，印证了科沃斯的研发绝非是形式主义的研发，而是能够解决消费痛点的高效研发。强大的自研能力是科沃斯做到对整个行业持续引领的关键。

最后，在认知与技术的双重作用下，一举奠定了科沃斯的市场领导地位。数据显示仅今年618期间，科沃斯品牌和添可品牌的全渠道成交额各自均超9亿元人民币，同比增长分别达115%和1,132%，科沃斯已经拥有了双轮驱动下的持续高速增长能力，这也是行业其他品牌所不具有的能力。

从科沃斯的一系列布局及表现都可以看出，3.0时代的竞争压力只会越来越高，无法跟上时代的玩家或将就此一步慢步步慢，整个行业发展的分水岭越来越明显。

总结

科沃斯正式开启了行业发展的3.0时代，带来的是前所未有的产品能力和用户体验提升，以扫地机器人为代表的家用服务机器人的市场空间进一步扩大，赛道未来的发展显得越发光明。正如科沃斯发布会所提到的“先见于未来”，在行业发展的3.0时代，科沃斯将为用户的生活方式带去哪些改变，未来值得期待。

*本文图片均来源于网络